أثر الحاكمية المؤسسية في سلوك المواطنة المنظمية في شركات التأمين الأردنية

Abstract

هدفت الدراسة التعرف الى اثر الحاكمية المؤسسية في سلوك المواطنة المنظمية لشركات التأمين الأردنية. استندت الدراسة على خمسة ابعاد للحاكمية المؤسسية وهي: الإفصاح، والعدالة، والمسؤولية، والإستقلالية، والمساءلة، وخمسة ابعاد لسلوك المواطنة المنظمية وهي: الإيثار، والكياسة، والروح الرياضية، والضمير الحي، والسلوك الحضاري. بلغ مجتمع الدراسة (403) مديراً في الوظائف الإدارية العليا والوسطى في شركات التأمين الأردنية، وتم اعتماد اسلوب العينة العشوائية الطبقية المتناسبة لغايات تمثيل مجتمع الدراسة، حيث تم توزيع (191)، واسترجع منها (156) استبانة صالحة للتحليل الإحصائي، كما واستعان الباحثان بمجموعة من الأساليب الاحصائية لتحليل بيانات الدراسة من أهمها معامل الانحدار البسيط والمتعدد. توصلت الدراسة الى العديد من النتائج أهمها وجود مستويات مرتفعة لابعاد الحاكمية المؤسسية وهي الإفصاح، والإستقلالية، والمساءلة، ومتوسطة للعدالة والمسؤولية، ومستويات مرتفعة لجميع ابعاد سلوك المواطنة المنظمية. اظهرت نتائج الدراسة عدم وجود أثر ذو دلالة احصائية للحاكمية المؤسسية في سلوك المواطنة المنظمية. استناداً على النتائج اقترحت الباحثة مجموعة من التوصيات التي من المؤمل ان تساعد شركات التأمين الأردنية في رفع مستويات ابعاد الحاكمية المؤسسية اهمها، ضرورة قيام إدارات شركات التأمين الأردنية بتعميق الفهم حول مفهوم الحاكمية المؤسسية لدى جميع العاملين فيها بغض النظر عن مستوياتهم الإدارية. الكلمات المفتاحية: الحاكمية المؤسسية، سلوك المواطنة المنظمية، شركات التأمين، الأردن.