Upravljanje krizom uzrokovanom pandemijom bolesti COVID-19 u sustavu socijalne skrbi kod pružatelja socijalnih usluga smještaja i organiziranog stanovanja
Katarina Špehar Fiškuš, Milena Koren, Marina Milić Babić
{"title":"Upravljanje krizom uzrokovanom pandemijom bolesti COVID-19 u sustavu socijalne skrbi kod pružatelja socijalnih usluga smještaja i organiziranog stanovanja","authors":"Katarina Špehar Fiškuš, Milena Koren, Marina Milić Babić","doi":"10.21465/czsd.2022.1.1.5","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Kriza, bez obzira na obilježja, uzroke ili vrstu, može ugroziti pojedince, skupine i društvo. Općenito, pa tako i u sustavu socijalne skrbi, kriza može značiti usporavanje ili zaustavljanje redovnog funkcioniranja, što nužno zahtijeva reakciju koja bi rezultirala ponovnom uspostavljanju predkriznog djelovanja ili njegovu poboljšanju. U članku je predstavljen model upravljanja krizom u sustavu socijalne skrbi na horizontalnoj i vertikalnoj razini, s naglaskom na pružatelje socijalnih usluga smještaja i organiziranog stanovanja. Za potrebe ovog rada prikazani su podaci iz prvog vala pandemije koje je prikupilo ministarstvo nadležno za poslove socijalne skrbi. Rezultati su pokazali važnost kriznog upravljanja i krizne komunikacije na vertikalnoj i horizontalnoj razini, a koje se ogledalo u poduzimanju pravovremenih i učinkovitih intervencija, dobroj organizaciji i kontinuiranom praćenju s ciljem zaštite korisnika i zaposlenika. U članku je dan prikaz prve intervencije sustava socijalne skrbi u krizi uzrokovanoj pandemijom bolesti COVID-19. Izneseni podaci upućuju na koordinaciju i krizno upravljanje u prvom valu COVID-a-19 te daju smjernice za buduća postupanja s ciljem jačanja kompetencija nadležnih dionika i zaštite korisnika sustava. Ključne riječi: kriza, pandemija bolesti COVID-19, pružatelji socijalnih usluga, sustav socijalne skrbi, krizno upravljanje","PeriodicalId":184090,"journal":{"name":"Časopis za socijalne djelatnosti","volume":"41 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"1900-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Časopis za socijalne djelatnosti","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.21465/czsd.2022.1.1.5","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Abstract
Kriza, bez obzira na obilježja, uzroke ili vrstu, može ugroziti pojedince, skupine i društvo. Općenito, pa tako i u sustavu socijalne skrbi, kriza može značiti usporavanje ili zaustavljanje redovnog funkcioniranja, što nužno zahtijeva reakciju koja bi rezultirala ponovnom uspostavljanju predkriznog djelovanja ili njegovu poboljšanju. U članku je predstavljen model upravljanja krizom u sustavu socijalne skrbi na horizontalnoj i vertikalnoj razini, s naglaskom na pružatelje socijalnih usluga smještaja i organiziranog stanovanja. Za potrebe ovog rada prikazani su podaci iz prvog vala pandemije koje je prikupilo ministarstvo nadležno za poslove socijalne skrbi. Rezultati su pokazali važnost kriznog upravljanja i krizne komunikacije na vertikalnoj i horizontalnoj razini, a koje se ogledalo u poduzimanju pravovremenih i učinkovitih intervencija, dobroj organizaciji i kontinuiranom praćenju s ciljem zaštite korisnika i zaposlenika. U članku je dan prikaz prve intervencije sustava socijalne skrbi u krizi uzrokovanoj pandemijom bolesti COVID-19. Izneseni podaci upućuju na koordinaciju i krizno upravljanje u prvom valu COVID-a-19 te daju smjernice za buduća postupanja s ciljem jačanja kompetencija nadležnih dionika i zaštite korisnika sustava. Ključne riječi: kriza, pandemija bolesti COVID-19, pružatelji socijalnih usluga, sustav socijalne skrbi, krizno upravljanje