Marketing de conteúdo digital como influenciador no processo de planejamento de viagens

Abstract

Em meio às constantes transformações do marketing para desenvolver estratégias que cheguem ao tão diversificado público consumidor, o marketing de conteúdo digital surge, no mercado e na literatura acadêmica, como uma técnica inovadora para a divulgação de bens e serviços, especialmente porque a publicidade tradicional já não cumpre seu papel como antes, e o consumidor, muitas vezes, possui consciência do “papel intrusivo” que ela desempenha. O presente estudo visa agregar conhecimento no que se refere ao impacto do marketing de conteúdo digital (MCD) no comportamento do consumidor turístico, mais especificamente enquanto uma ferramenta tecnológica para auxiliar no planejamento de viagens. Para tanto, foi desenvolvido um estudo exploratório-descritivo, com resultados quantitativos, a partir de uma pesquisa experimental com possíveis viajantes a dois destinos brasileiros: Morro de São Paulo e Ilha de Boipeba/BA. Com isso, foi utilizada, para a análise, uma versão estendida do Technology Acceptance Model – TAM. As hipóteses foram testadas por meio da modelagem de equações estruturais, no software AMOS 22. Como principais dimensões que impactam a atitude em utilizar o MCD estão a “utilidade percebida”, proveniente do modelo original, e a “conveniência percebida”, proveniente da extensão proposta. Também foi verificada a relação positiva entre “atitude” e “intenção” de utilizar o MCD, as quais se configuram como as principais dimensões dependentes do modelo. Portanto, pode-se inferir que o modelo proposto na presente pesquisa representa consideravelmente os fatores que influenciam na atitude e intenção de usuários utilizarem materiais de MCD para planejarem viagens para destinos turísticos.