Chatbot de orientações acerca do aleitamento materno: desenvolvimento e validação

Abstract

O estudo proposto tem por objetivo desenvolver um chatbot com a finalidade de fornecer orientações personalizadas acerca do aleitamento materno. Trata-se de uma pesquisa metodológica, cujo desenvolvimento do conteúdo do chatbot foi decorrente de referências da literatura relacionadas ao tema aleitamento materno e a informatização foi realizada por especialistas da ciência da computação, através da plataforma IBM Watson Conversation. O conteúdo do chatbot obteve uma validação média de 0,98 (Índice de Validade de Conteúdo), indicando excelente confiança entre os avaliadores, fazendo com que o protótipo esteja pronto a ser testado entre usuários (gestantes e lactantes).