PERLINDUNGAN HUKUM BAGI NASABAH PENGGUNA MOBILE BANKING PT.BANK SYARIAH INDONESIA UNIT KCP CHIK JOHAN DITINJAU DARI UNDANG-UNDANG NOMOR 08 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN

Abstract

Saat ini internet merupakan sarana media utama di Indonesia untuk aktivitas transaksi, komunikasi dan informasi. Dalam industry perbankan, system teknologi juga dapat memberikan kemudahan dan pelayanan secara baik untuk melakukan transaksi secara online. Penilaian konsumen terhadap produk layanan tidak hanya terhadap layanan yang berkualitas dan ramah tetapi juga memberikan fasilitas pendukung yang memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam bertransaksi serta merasa puas dalam menggunakan layanan perbankan. Dengan demikian perlu dibentuk suatu system yang secara efisien dan praktis untuk memenuhi segala kebutuhan