PENGARUH KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA DAN DISIPILIN KERJA TERHADAP TARGET PENERIMAAN PAJAK DAERAH MELALUI PELAYANAN PRIMA PADA SAMSAT UNIT PELAKSANA TEKNIS WILAYAH KABUPATEN PINRANG

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas sumber daya manusia dan disiplin kerja, baik langsung maupun tidak langsung terhadap target penerimaan pajak daerah melalui pelayanan prima pada Samsat Unit Pelaksana Teknis Wilayah Kabupaten Pinrang.Penelitian ini adalah penelitian observasional dan termasuk penelitian asosiatif. Jumlah responden sebanyak 55 orang pegawai. Untuk menguji hipotesis dengan menggunakan analisis jalur.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) Kualitas sumber daya manusia berpengaruh positif dan signifikan secara langsung maupun tidak langsung terhadap target penerimaan pajak daerah melalui pelayanan prima pada Samsat Unit Pelaksana Teknis Wilayah Kabupaten Pinrang,  2) Disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan secara langsung maupun tidak langsung terhadap target penerimaan pajak daerah melalui pelayanan prima pada Samsat Unit Pelaksana Teknis Wilayah Kabupaten Pinrang, dan 3) Pelayanan prima berpengaruh positif dan signifikan secara langsung terhadap target penerimaan pajak daerah pada Samsat Unit Pelaksana Teknis Wilayah Kabupaten Pinrang. Kata kunci:  Kualitas Sumber Daya Manusia, Disiplin Kerja, Pelayanan Prima dan Target Penerimaan Pajak Daerah