التسويق بالعلاقات ودورها في التمیز التسويقي

humanities Journal of University of Zakho Pub Date : 2022-12-30 DOI:10.26436/hjuoz.2022.10.4.865

Sami Fariq Salih Salih

{"title":"التسويق بالعلاقات ودورها في التمیز التسويقي","authors":"Sami Fariq Salih Salih","doi":"10.26436/hjuoz.2022.10.4.865","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"تعتبر إدارة ایرادات التسويق بالعلاقات من الاستراتيجيات الثابتة للعديد من الفنادق لزيادة ربحيتها وانطلاقا من ذلك هدف البحث الى دراسة دور التسويق بالعلاقات في التمیز التسويقي في الفنادق اربع وخمس نجوم بمدينة دهوك، منطلقا من مخطط فرضي ياخذ بنظر الاعتبار اتجاه العلاقة بين ابعاد التسويق بالعلاقات والتميز التسويقي، ولكون التسويق بالعلاقات لها جذورها المفاهيمية المرتكزة على بناء واستدامة علاقات طويلة الأمد مع الزبائن فقد اعتمد البحث المنهج الوصفي التحليلي، وتم استخدام الاستبانة لاستطلاع اراء العينة، والمكونة من المديرين البالغ عددهم (50) مديرا وتم استخدام بعض الأساليب الإحصائية لتحليل النتائج واختبار الفرضيات، فيما تشير اهم استنتاجات البحث بوجود علاقة واثر معنوي للتسويق بالعلاقات في التمیز التسويقي، بينما تمثلت اهم المقترحات فی الانفتاح على احتياجات الزبائن الكامنة والتي لم يتم أخذها في الاعتبار وذلك من خلال إنشاء خدمات جديدة ، حيث أن التسويق بالعلاقات إذا تم استخدامه بشكل مناسب سيؤدي إلى إمكانات وفوائد لاصحاب المصالح منها توصيات شفهية إيجابية للزبائن في المستقبل كنتيجة مباشرة لولاء الزبائن، ووفورات أكبر في تكاليف الأعمال التجارية، فكل ذلك يمكن ان يؤدي الى تعزيز التميز التسويقي ويترجم إلى ربحية واستمرارية المنظمة.\n ","PeriodicalId":134960,"journal":{"name":"humanities Journal of University of Zakho","volume":"8 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2022-12-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"humanities Journal of University of Zakho","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.26436/hjuoz.2022.10.4.865","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

تعتبر إدارة ایرادات التسويق بالعلاقات من الاستراتيجيات الثابتة للعديد من الفنادق لزيادة ربحيتها وانطلاقا من ذلك هدف البحث الى دراسة دور التسويق بالعلاقات في التمیز التسويقي في الفنادق اربع وخمس نجوم بمدينة دهوك، منطلقا من مخطط فرضي ياخذ بنظر الاعتبار اتجاه العلاقة بين ابعاد التسويق بالعلاقات والتميز التسويقي، ولكون التسويق بالعلاقات لها جذورها المفاهيمية المرتكزة على بناء واستدامة علاقات طويلة الأمد مع الزبائن فقد اعتمد البحث المنهج الوصفي التحليلي، وتم استخدام الاستبانة لاستطلاع اراء العينة، والمكونة من المديرين البالغ عددهم (50) مديرا وتم استخدام بعض الأساليب الإحصائية لتحليل النتائج واختبار الفرضيات، فيما تشير اهم استنتاجات البحث بوجود علاقة واثر معنوي للتسويق بالعلاقات في التمیز التسويقي، بينما تمثلت اهم المقترحات فی الانفتاح على احتياجات الزبائن الكامنة والتي لم يتم أخذها في الاعتبار وذلك من خلال إنشاء خدمات جديدة ، حيث أن التسويق بالعلاقات إذا تم استخدامه بشكل مناسب سيؤدي إلى إمكانات وفوائد لاصحاب المصالح منها توصيات شفهية إيجابية للزبائن في المستقبل كنتيجة مباشرة لولاء الزبائن، ووفورات أكبر في تكاليف الأعمال التجارية، فكل ذلك يمكن ان يؤدي الى تعزيز التميز التسويقي ويترجم إلى ربحية واستمرارية المنظمة.

查看原文本刊更多论文

关系营销作用التمیز营销

对关系营销的管理是许多酒店提高盈利能力的一贯战略，研究目的是研究达胡克市四五星级酒店市场营销营销的作用，根据考虑到关系营销层面和营销卓越之间关系之间关系的趋势的假设计划，并考虑到关系营销基于建立和维持长期客户关系的概念上，研究采用了分析性描述方法，并利用分辨率进行抽样调查，由50名董事组成的一些统计方法来分析结果和测试假设，而最重要的调查结果表明，在销售方面存在着道德上的联系，而最重要的建议则是通过建立新服务，对客户的潜在需求开放，而没有考虑到这些需求，因为关系的销售如果得到适当利用，将会产生利益攸关者的潜力和好处，包括直接由于忠诚而产生的积极的口头建议。客户，商业成本的更大的节省，所有这些都可以提高销售优势，并使本组织的盈利能力和可持续性。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

humanities Journal of University of Zakho

自引率

0.00%

发文量