Utilização de mídias sociais na comunicação entre pacientes, familiares e equipe do Programa Pró-Celíacos da Universidade Federal de Viçosa

Abstract

As midias sociais, nos dias de hoje, se interpoem entre as pessoas com o intuito de difundir rapidamente diversos conteudos, permitir a interacao entre usuarios por meio de conversas e trocas de experiencias e, tambem, de informacoes. Diante disso, o Programa Pro-Celiacos da Universidade Federal de Vicosa vem utilizando as ferramentas das midias sociais para a comunicacao entre a equipe do programa com pacientes e familiares, como estrategia para divulgar os eventos, como as oficinas culinarias que sao feitas periodicamente e os piqueniques em datas comemorativas, bem como as informacoes atuais referentes a doenca celiaca e outras desordens intestinais. Nesse sentido, o Programa utiliza de sua pagina oficial na rede social Facebook, onde sao divulgadas as atividades realizadas pelo Programa, alem de apoio aos parceiros e campanhas relacionadas a doenca celiaca, divulgacoes de noticias e receitas livres de gluten e demais componentes alergenicos. Ha tambem o site oficial, em fase final de estruturacao, que ira dispor de conteudos variados sobre temas acerca da doenca celiaca, espaco de apresentacao dos membros do Programa, painel de fotos, divulgacao de eventos, espacos informativos que contarao com uma biblioteca virtual academica e cultural, alem de informes sobre o que e a doenca celiaca, sinais e sintomas, diagnostico, tratamento e alimentos permitidos. Outra ferramenta utilizada e o aplicativo Whatsapp , onde foram criados grupos, que tambem existem na rede Facebook , para a comunicacao interna da equipe e para a interacao e estreitamento do vinculo entre os pacientes. Em analise aos grupos, nos quais os pacientes trocam noticias sobre a doenca celiaca, fotos pessoais, experiencias e relatos sobre a experimentacao de novos alimentos e receitas, e possivel notar que o aplicativo e um importante meio de comunicacao entre eles e que muitas vezes se torna um ambiente de aprendizado e da aquisicao da emancipacao individual e consciencia coletiva sobre a doenca celiaca e suas implicacoes sociais. Tambem, e possivel notar um constante aumento do acesso a pagina oficial do Programa no Facebook nos ultimos meses e a procura das informacoes sobre o Pro-Celiacos e suas atividades. Com o lancamento do site, a expectativa e que o alcance cresca cada vez mais, uma vez que o Programa contara com um espaco mais interativo que permitira um conhecimento mais amplo sobre a doenca celiaca a todos aqueles que acessarem.