PENGUKURAN KINERJA STMIK INDONESIA PADANG MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD

Abstract

Kompetisi antar perguruan tinggi pada zaman sekarang ini semakin ketat. Perguruan tinggi diminta agar dapat mengembangkan civitas akademika yang berdaya saing, kreatif, inovatif, terampil, serta mampu mengembangkan dan menerapkan ilmu pengetahuan sesuai dengan nilai Humaniora. Perguruan tinggi berlomba-lomba untuk meningkatkan kualitasnya agar kepercayaan pelanggan meningkat. Karena itu dibutuhkan suatu sistem pengukuran kinerja yang dapat digunakan oleh manajemen untuk melakukan evaluasi terhadap kinerjanya. Hasil evaluasi ini nantinya sangat penting untuk merencanakan dan menentukan langkah-langkah dan strategi yang strategis untuk mencapau visi, misi, dan tujuan institusi. Salah satu metode yang dapat digunakan sebagai alat ukur kinerja tersebut adalah metode balanced scorecard. Balanced scorecard merupakan salah satu model pengukuran kinerja sebuah organisasi yang bukan hanya menekankan pada seberapa jauh keberhasilan organisasi dilihat dari perspektif finansial saja, akan tetapi juga dilihat dari perspektif pelanggan, proses bisnis internal, dan pembelajaran dan pertumbuhan. Karena itu, tujuan penelitian ini adalah mengetahui kinerja STMIK Indonesia Padang apabila diukur dengan menggunakan metode Balanced Scorecard. Hasil akhir penelitian ini adalah peta strategi (strategy map) yang dapat membantu STMIK Indonesia Padang dalam menjalankan institusinya.