Repérer les relations socio-affectives dans les groupes organisés. Le « détournement » de la grille d’observation de Bales

Abstract

En sciences de gestion, peu de recherches ont etudie les relations socio-affectives. Ce constat s’explique notamment par le fait que les methodes de recherche traditionnelles (questionnaire, entretien, enquete sociometrique) possedent des limites lorsqu’il s’agit de reperer les affinites au sein des groupes organises. Partant de ce constat, nous proposons ici une methode originale d’identification des relations socio-affectives basee sur l’observation. Illustree empiriquement, l’approche proposee consiste a observer a l’aide d’une grille de Bales les membres d’un groupe dans un contexte de communication informelle. Les specificites de cette grille d’observation permettent, sur le modele de la sociometrie, de reperer les attractions et les repulsions entre les membres d’un groupe. D’ordinaire utilisee pour comprendre les roles incarnes par les membres d’un groupe atteles a une tâche commune, la grille de Bales pourrait etre detournee de son utilisation primaire pour devenir un outil d’identification des relations socio-affectives au sein d’un groupe organise.