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International Journal of Quality Science - 最新文献
Comparing tools for service quality evaluation
Pub Date : 1998-12-01 DOI: 10.1108/13598539810243658 F. Franceschini, M. Cignetti, M. CaldaraQUALITY CORNER: Internal assessment methodologies: the ubiquity and usefulness of the Baldrige criteria
Pub Date : 1998-12-01 DOI: 10.1108/13598539810243676 J. ReamesStrategic approaches, organizational design and quality management
Pub Date : 1998-12-01 DOI: 10.1108/13598539810243667 Moreno‐Luzón, F. J. Peris
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