新能源车企数字服务化对消费者价值共创的影响研究——基于中国与欧洲市场的比较分析

本研究聚焦新能源车企数字服务化转型，探讨其如何通过提升动态能力促进消费者价值共创，并基于中国与欧洲市场的比较分析揭示跨文化差异的调节作用。背景方面，数字经济发展推动车企构建服务化体系以实现可持续发展。研究目的在于实证分析数字服务化通过动态能力影响价值共创的路径，并比较中欧市场的差异化表现。结论显示，数字服务化在两地均显著促进价值共创，但动态能力表现存在差异，跨文化因素具有部分调节效应，为中国车企提升海外竞争力提供理论支持与实践借鉴。