Websites de unidades de informação como ferramentas de comunicação com seus próprios públicos

Tem como objetivo discutir o uso de websites de unidades de informacao como ferramentas de comunicacao capazes de melhorar o relacionamento dessas organizacoes com os seus diversos publicos, levando em conta o potencial tecnologico e comunicacional da web. O estudo destaca que os gestores das unidades de informacao devem se preocupar com os websites e torna-los capazes de desempenhar diversas funcoes, pois representam a unidade de informacao na web. Ressalta que o uso do website como ferramenta de comunicacao para o relacionamento com os diversos publicos pode ser analisado pelo seu desempenho da funcao de comunicacao. Por meio dos websites, essa comunicacao deve ocorrer em duas vias, tanto da unidade de informacao em direcao aos seus publicos, como desses publicos para a unidade de informacao. Sao apresentados resultados obtidos em pesquisas com o uso de esquema classificatorio das funcoes desempenhadas pelos websites de unidades de informacao para verificar o desempenho especifico da funcao de comunicacao. A maior parte dos resultados das pesquisas mostrou que o potencial da web nao estava sendo explorado em sua totalidade e evidenciou que a comunicacao era realizada de forma assimetrica, pois os websites demonstraram o uso de comunicacao desbalanceada.