The view to another: cultural barriers to communication, new narrative and Brazil country brand

EnglishThis paper analyzes the importance of valuing micronarratives of foreigners (especially Cubans) who live in Brazil for the formation and reformulation of their individual identity as immigrants, as well as to verify their contribution to the formation of Brazilian identity and country brand. For this, different ways to see brand Brazil are shown, from outside and from within, according to Cubans. This work analyzes Cubans micronarratives in Brazil through the results of a pilot research and analyzes some of the cultural barriers to communication faced by immigrants. We used the theoretical and practical method with qualitative and quantitative techniques such as literature review, participant observation, interviews and questionnaires. Among the results we highlight the diagnosis of cultural barriers to communication faced by Cubans, as well as the way they see the country brand before and after staying here. These results indicate that there are elements of country brand that can be told otherwise, based on micro-narratives of regular people. Also there are positive attributes of brand Brazil that are still little explored in the media. portuguesO presente trabalho analisa a importância da valorizacao das micronarrativas das pessoas estrangeiras (em especial dos cubanos) que moram no Brasil para a formacao e reformulacao da sua identidade individual como imigrantes, assim como verificar sua contribuicao a formacao da identidade e marca pais Brasil. Para isto, se mostram as diversas formas de enxergar esta marca, desde fora e desde dentro, segundo o olhar estrangeiro e em particular do cubano; analisa-se algumas das micronarrativas de cubanos residentes no Brasil atraves dos resultados de uma pesquisa piloto e analisa-se algumas das barreiras culturais a comunicacao que enfrentam os imigrantes. Utilizou-se o metodo teorico pratico com tecnicas quali-quantitativas, como o levantamento bibliografico, observacao participante, entrevistas e questionario. Entre os resultados obtidos destaca-se o diagnostico das barreiras culturais a comunicacao que enfrentam os imigrantes cubanos residentes no Brasil, bem como eles enxergam a marca pais Brasil antes e depois de conhecer o pais. Esses resultados apontam que existem elementos da dita marca que podem ser contados de outra maneira, qual seja, partindo das micronarrativas das pessoas comuns. E ainda que existem atributos positivos da marca pais Brasil que ate o momento sao pouco explorados na midia.marca pais; novas narrativas; marketing; barreiras culturais a comunicacao; relacoes publicas internacionais; turismo.