Jaqueline Kropf Esteves de Matos, Maria Alice Nunes Costa
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Hotelaria, sustentabilidade e certificação: um estudo bibliométrico
O clamor social por praticas empresariais eticas, transparentes e socioambientalmente responsaveis vem aumentando drasticamente. Nesse contexto, as empresas vem buscando atender cada vez melhor as expectativas das partes interessadas, visando a alcancar a sustentabilidade em todos os seus niveis. O turismo, segmento da industria que mais cresce no mundo, nao poderia deixar de seguir esta tendencia. Desta forma, este artigo visa a contribuir, a partir da identificacao quantitativa das publicacoes que citaram os termos gestao hoteleira, turismo sustentavel, NBR 15401 e certificacao em sustentabilidade, para a configuracao do estado da arte sobre a tematica em questao.
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