高等教育机构职业倦怠水平与组织公正感知的研究:其服务人员的感知。

M. Schuster, Valéria Da Veiga Dias
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摘要

本研究旨在通过描述性、定量的方法,通过结构化问卷收集数据,基于与倦怠(MASLACH, 2003)和组织正义(COLQUITT, 2001)相关的有效工具,诊断UFSM员工对组织正义和倦怠的感知。样本包括511名参与者,其中57.3%为女性,42.7%为男性,其中63%从事行政工作,23.6%从事卫生工作,13.4%从事教学工作。结果表明,员工倦怠程度适中(1.5),各属之间存在差异,公正感知也处于中等水平(3.91)。这项研究表明,在巴西很少有研究关注这些问题。
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UM ESTUDO SOBRE O NÍVEL DE BURNOUT E AS PERCEPÇÕES DE JUSTIÇA ORGANIZACIONAL EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR: PERCEPÇÕES DE SEUS SERVIDORES.
O estudo busca diagnosticar a percepcao de Justica Organizacional e Burnout nos servidores da UFSM, atraves do metodo descritivo, quantitativo, com coleta de dados por meio de questionario estruturado baseado em instrumentos validados referentes a Burnout (MASLACH, 2003) e Justica Organizacional (COLQUITT, 2001). A amostra foi composta de 511 participantes, sendo 57,3% do sexo feminino e 42,7% do sexo masculino, destes 63% ocupam cargos de natureza administrativa, 23,6% ligados a saude e 13,4% sao ligados a docencia. Ficou evidenciado que os servidores apresentam niveis moderados de Burnout (1,5), apresentando diferenca entre os generos, a Percepcao de Justica tambem se encontra em patamar medio (3,91). O estudo demonstra a necessidade de atencao a estes tremas que escassos estudos no Brasil.
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