Censo Demográfico e Paradados: Em Busca da Melhor Experiência para o Usuário

Este texto tem como objetivo apresentar resultados preliminares de pesquisa de doutorado, desenvolvida com a proposta de avaliar a experiência do usuário (UX) durante o preenchimento de questionários na web, aplicados a censos demográficos. Questionários via internet para pesquisas censitárias devem apresentar avançados atributos de usabilidade de modo a facilitar o seu preenchimento pelos cidadãos brasileiros. Neste contexto, pretende-se avaliar se os paradados – registros de interações entre os usuários e o próprio questionário – podem apontar inconsistências nos instrumentos de coleta dos censos. Em oito bases online, foram realizadas buscas para o mapeamento de estudos científicos realizados sobre o emprego de paradados. Os resultados trouxeram importantes insights. Concluiu-se que os paradados podem atuar como uma importante ferramenta complementar na avaliação da experiência do usuário em pesquisas censitárias online.