La Defensoría del Público argentina, instrumento democratizador en el contexto de la Ley de Servicios de Comunicación Audiovisual

El 10 de octubre de 2009 se aprobó en Argentina la Ley de Servicios de Comunicación Audiovisual n° 26.522. Dicha ley conllevó la creación de tres nuevos organismos con la función de velar por los valores de la democracia y la diversidad: la Autoridad Federal de Servicios de Comunicación Audiovisual (AFSCA), el Consejo Federal de Comunicación Audiovisual (COFECA) y la Defensoría del Público. Este trabajo tiene como objetivo principal indagar acerca del papel que ocupó y ejerció la Defensoría del Público desde su nacimiento amparada por la nueva ley hasta el cambio de gobierno en diciembre de 2015. Se analiza el origen, función y acción de tal organismo desde la perspectiva de la Economía Política de la Comunicación. Para ello se ha realizado un análisis normativo general de la Ley y se ha llevado a cabo un estudio del proceso de creación de la Defensoría y una evaluación de los resultados de su implantación, a través de entrevistas semi-estructuradas y de la revisión de fuentes primarias y secundarias. El trabajo demuestra cómo ese proceso cambió el papel de la audiencia argentina convirtiéndola en productora de sentido y significado con pleno derecho en la primera etapa de su creación.