Ergologia e Broadcasting: análise do trabalho de manutenção e suporte em televisão

O Broadcasting designa, em termos gerais, a producao e transmissao de conteudo jornalistico, educativo e de entretenimento em meios de comunicacao de massa. Nesse cenario, o trabalho em Manutencao e Suporte (MeS), para os sistemas que suportam e compoem toda a estrutura em Broadcast, e dos mais complexos, o que suscitou o objetivo de analisar a atividade desses trabalhadores de manutencao, responsaveis pelo suporte a producao e transmissao em Broadcast no Brasil. Fundamentado numa perspectiva ergologica e bakhtiniana, o formato metodologico de entrevistas semiestruturadas permitiu o registro e a analise das falas dos proprios trabalhadores, mediante o uso de uma sala virtual. Os resultados da pesquisa mostraram uma atividade de trabalho eivada de disputas laborais entre equipes e pressao permanente por disponibilidade integral e resultados imediatos.