从社交媒体产生的旅游体验塑造旅游目的地的品牌资本

IF 1 Q3 HOSPITALITY, LEISURE, SPORT & TOURISM
Patricia María Carrasco-García, Dolores María Frías Jamilena, Ana Isabel Polo Peña
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摘要

社交媒体等信息和通信技术被定位为提高目的地品牌资本的新途径。遵循旅游后的基础,信息和通信技术是游客在访问目的地之前获得旅游体验的一种手段。这项工作的目的是了解通过MS产生的旅游体验是否是增加品牌资本的有效手段。出于这个原因,(a)根据MS产生的旅游体验,提出并验证了旅游目的地的品牌资本模型;分析了旅游目的地品牌资本不同维度之间的关系。结果表明,通过MS产生的旅游体验能够增加旅游目的地的品牌资本。
本文章由计算机程序翻译,如有差异,请以英文原文为准。
La formación del capital de marca de un destino turístico a partir de la experiencia turística generada en medios sociales
Las tecnologías de la información y la comunicación (TICs) como los medios sociales (MS), se posicionan como nuevas vías para la mejora del capital de marca de los destinos. Siguiendo los fundamentos del post-turismo, las TICs constituyen un medio en el que el turista puede acceder a experiencias turísticas previas a la visita del destino. Con este trabajo se pretende conocer si las experiencias turísticas generadas a través de MS son un medio válido para incrementar el capital de marca. Por ello, (a) se propone y se valida un modelo de capital de marca de un destino turístico a partir de experiencias turísticas generadas en MS; y (b) se analizan las relaciones entre las distintas dimensiones del capital de marca del destino turístico. Los resultados ponen de manifiesto que las experiencias turísticas generadas mediante MS son capaces de incrementar el capital de marca de un destino turístico.
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