与安达卢西亚四星级和五星级酒店社交媒体的数量和选择有关的变量

IF 1 Q3 HOSPITALITY, LEISURE, SPORT & TOURISM

Cuadernos de Turismo Pub Date : 2020-12-16 DOI:10.6018/TURISMO.451521

Inmaculada Rabadán-Martín, N. Padilla-Garrido, F. Aguado-Correa

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摘要

社交网络管理已成为旅游业的关键因素。其中产生的内容可能会影响游客的选择、在线声誉、销售，甚至酒店的生存。通过对503家安达卢西亚四星级和五星级酒店的研究，我们的工作分析了其官方网站上存在的所有社交网络，以及可能影响其数量和选择的因素（星级、模式、资历、规模和连锁店成员）。

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VARIABLES RELACIONADAS CON EL NÚMERO Y ELECCIÓN DE LAS REDES SOCIALES DE LOS HOTELES ANDALUCES DE 4 Y 5 ESTRELLAS

La gestión de las redes sociales se ha convertido en un factor clave para el turismo. Los contenidos generados en las mismas pueden condicionar la elección por parte de los turistas, la reputación online, las ventas, e incluso la supervivencia de un establecimiento hotelero. A través del estudio de 503 hoteles andaluces de 4 y 5 estrellas, nuestro trabajo analiza la totalidad de redes sociales presentes en sus páginas web oficiales, así como los posibles factores (número de estrellas, modalidad, antigüedad, tamaño y pertenencia a cadena) que pueden influir en el número y la elección de estas.

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Cuadernos de Turismo HOSPITALITY, LEISURE, SPORT & TOURISM-

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