信任数字技术。移动应用程序对行为改变准备的影响

IF 0.8 4区社会学 Q3 SOCIOLOGY

Zeitschrift Fur Soziologie Pub Date : 2021-12-31 DOI:10.1515/zfsoz-2021-0028

J. Weyer, Kay Cepera

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摘要

摘要以下论文研究了移动应用程序在日常生活中的使用方式，以及用户如何愿意根据这些应用程序的推荐改变自己的行为。基于对应用程序及其提供商的信任是决定性因素的论点，提出了一个多维信任概念，并将其集成到技术接受模型TAM中。一项在线调查证实，改变行为的意愿很大，对应用程序、应用程序提供商以及数据保护机构的信任也起着重要作用。此外，能力期望和应用程序的声誉对信任有积极影响。使用频率、负面体验或数据保护敏感性都没有类似的效果。

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Vertrauen in digitale Technik. Der Einfluss mobiler Apps auf die Bereitschaft zur Verhaltensänderung

Zusammenfassung Die folgende Abhandlung geht den Fragen nach, wie mobile Apps im Alltag genutzt werden und inwiefern die Nutzer*innen bereit sind, ihr Verhalten aufgrund der Empfehlungen dieser Apps zu ändern. Ausgehend von der These, dass das Vertrauen in die Apps und deren Anbieter ein entscheidender Faktor ist, wurde ein mehrdimensionales Vertrauenskonzept entwickelt und in das Technikakzeptanzmodell TAM integriert. Eine Online-Befragung bestätigte, dass die Bereitschaft zur Verhaltensänderung groß ist und das Vertrauen in die Apps, die App-Anbieter, aber auch in Institutionen des Datenschutzes eine wichtige Rolle spielt. Zudem wirken sich insbesondere Kompetenzerwartungen sowie die Reputation der Apps positiv auf das Vertrauen aus. Weder die Nutzungshäufigkeit noch negative Erfahrungen oder die Datenschutzsensibilität haben einen vergleichbaren Effekt.

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