远程心理咨询：新冠肺炎大流行期间的学生满意度

IF 0.1 Q4 PSYCHOLOGY

Ricerche di Psicologia Pub Date : 2022-02-01 DOI:10.3280/rip2021oa12897

Concetta Papapicco, Anna Lacerenza, Luigi Tinella, Tiziana Lanciano, Antonietta Curci, A. Taurino, A. Stella

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引用次数: 2

摘要

新冠肺炎大流行迫使大学重新考虑专门为学生提供心理咨询的新环境，即远程重新制定服务。本研究旨在调查新冠肺炎第一波疫情期间受益于巴里大学心理咨询服务的学生的“满意度”建构。本研究旨在对课程结束时对学生进行的满意度问卷进行定量分析。该工具探讨了与生活体验相关的以下子维度：积极方面；消极方面；修改意见和建议。学生的反应通过自动情绪分析和批判性言语分析进行分析。结果表明，UniBA心理咨询服务是一个真正的机会，尤其是在疫情封锁期间，因为它的优势与运营商的专业精神和服务质量有关。

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Counseling psicologico in remoto: la soddisfazione degli studenti durante la pandemia COVID-19

La pandemia da COVID-19 ha costretto le università a ripensare ad un setting nuovo per la consulenza psicologica dedicata agli studenti, ovvero la riformulazione del servizio in modalità remota. Il presente studio mira ad indagare il costrutto di "soddisfazione" degli studenti che hanno usufruito del servizio di Counseling Psicologico dell'Università degli Studi di Bari durante il periodo della prima ondata della pandemia da COVID-19. La ricerca condotta ha inteso analizzare quanti-qualitativamente il questionario di soddifazione somministrato agli studenti al termine del percorso. Lo strumento esplora le seguenti sottodimensioni legate all'esperienza vissuta: aspetti positivi; aspetti negativi; opinioni e suggerimenti di modifica. Le risposte degli studenti sono state analizzate tramite Sentiment Analysis automatica e Analisi Critica del Discorso. I risultati dimostrano che il servizio di Counseling Psicologico UniBA è stato una reale opportunità, soprattutto nel periodo di lockdown dovuto alla pandemia per i suoi punti di forza legati alla professionalità degli operatori e alla qualità del servizio.

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期刊介绍： Ricerche di psicologia(Psychology Research) is a scientific journal - addressed primarily to the community of Italian psychologists, both academic and professional - which tackles all psychological issues. Each issue contains a series of papers on the most salient and up-to-date themes of contemporary psychological research. Ricerche di psicologia focuses particular attention on: general, cognitive and experimental psychology; history of psychology; physiological psychology, neuropsychology and psychobiology; comparative and animal psychology; psychometrics and psychological research methodology, developmental and educational psychology; social psychology; work and organizational psychology; dynamic psychology; clinical psychology.