Integrated Measurement of Social Innovation

The main research question addressed in this work is how social innovations are quantifiable and measurable. An approach has been developed to grasp financial and non-financial aspects as well as direct and indirect outputs, outcomes and impacts. The non-financial aspects can be further divided into personal (physical) attributes, social, cultural, and symbolic facets, as well as external political, ecological, and technological frame conditions. The deliverable is an integrated performance measurement approach for social innovations. From a methodological point of view, the results are based on extensive literature research and qualitative empirical work. The concept could be pre-validated together with different existing social innovations in Switzerland, Austria, and the Netherlands. To illustrate the theoretical concept, the article describes three existing social innovations (in Switzerland and Austria) and applies the concept to them. The concept can be applied to other social innovations, but has to be adapted individually. Keywords: Social innovation, measurement, indicators, output, outcome, impact. Resumen La hipotesis principal abordada en este trabajo de investigacion plantea como las innovaciones sociales pueden ser medibles y cuantificables. En este contexto, se ha desarrollado un enfoque para analizar los aspectos financieros y no financieros de la innovacion social, asi como los productos, resultados e impactos directos e indirectos. Los aspectos no financieros se pueden dividir en atributos personales (fisicos), sociales, culturales y simbolicos, asi como en condiciones externas de caracter politico, ecologicas y tecnologicas. El resultado es un enfoque de medicion integrada del desempeno para las innovaciones sociales. Desde un punto de vista metodologico, los resultados se basan en una extensa investigacion bibliografica y un trabajo empirico cualitativo. El enfoque podria ser pre-validado junto con diferentes innovaciones sociales existentes en Suiza, Austria y los Paises Bajos. De esta manera, para ilustrar el concepto teorico, el articulo describe tres innovaciones sociales existentes en dichos paises y aplica la metodologia propuesta. Este enfoque puede ser aplicado a otras innovaciones sociales adaptandose individualmente a cada caso. Palabras clave:  Innovacion social, medicion, indicadores, producto, resultado, impacto. DOI:  https://doi.org/10.31637/epsir.19-1.1