管理人员过多:医院CQI的主要威胁

Al Lewis (Executive Vice-President)
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摘要

一些医院急于进行持续质量改进(CQI),却不了解其中的陷阱,其中之一就是授权问题。为了防止中层管理人员不当地重新参与被授权的一线工人的活动,在赋予员工权力的同时,必须大幅减少中层管理人员的数量。然而,尽管这一举措很重要,但由于两个原因,很少采取这一举措:第一,未能在授权的背景下分析管理的“控制范围”;第二,担心裁员会危及CQI的实施。本文介绍了有效和无效管理的案例研究,以证明如果没有控制调整的范围,授权将失败,而适当的调整将使其成功,甚至超出预期。
本文章由计算机程序翻译,如有差异,请以英文原文为准。
Too Many Managers: Major Threat to CQI in Hospitals
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