Guillemine Dubois (Docteure en pharmacie, directrice de l’ANFPP) , Stéphane Kieny (Responsable des relations externes UPSA, partenaire de l’ANFPP)
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Chaque personne qui entre dans une pharmacie est singulière, du fait de son histoire personnelle et médicale, de son caractère ou de ses préoccupations. Les membres de l’équipe officinale doivent savoir adapter leur attitude et leur discours à chacun. L’objectif est de délivrer médicaments et conseils dans les meilleures conditions possibles.
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