DISEÑO ORGANIZACIONAL CASO DE ESTUDIO JOYERÍA ZAMVER

El diseño organizacional busca optimizar tiempos y procesos para lograr el éxito en la participación y colaboración de los diferentes actores de la empresa, por lo que en los últimos tiempos la mayoría de las empresas están buscando evitar la duplicidad de funciones. El objetivo de este estudio fue analizar la estructura organizacional de la Joyería Zamver de Manta, para hacer una propuesta de valor a favor de ella, mediante el diseño de un organigrama. La investigación fue de tipo descriptiva, de enfoque cualitativo y la técnica de recolección de datos utilizada fue la entrevista estructurada dirigida a la propietaria y gerentes. Entre los resultados más relevantes se conoció que la empresa carecía de filosofía empresarial y de una estructura organizacional definida, donde se identifiquen los roles y funciones de los colaboradores. Así, se desarrolló la misión, visión, objetivos y organigrama de la joyería, ajustada a las necesidades de una empresa con buen posicionamiento en el mercado de joyas, que facilite la eficiencia operativa interna mediante la definición de actividades, para lograr el mejor desempeño laboral en los departamentos de la empresa.