销售过程中的道德商业营销与误导性广告

Francisco Javier Campines Barría
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摘要

本文旨在根据巴拿马的法律规范,分析在销售过程中面对误导性广告时的商业道德营销。研究方法采用定性、记录和描述的方式。 研究结果突出表明,广告主有责任确保所提供的信息准确无误,不具有误导性,而且不应以容易被误解的方式呈现,所呈现的信息不仅要准确无误,而且必要时还应具有可证明性和可验证性。与优惠、促销、回扣、折扣、特殊条件或类似情况有关的广告必须说明这些活动的持续时间或提供的最低单位数。否则,供应商有义务按照消费者的要求,在标明的条件下向其提供产品或服务。总之,可以强调的是,该条例强调广告商有义务根据事实调整其信息,避免可能误导或混淆消费者的虚假陈述。
本文章由计算机程序翻译,如有差异,请以英文原文为准。
Marketing ético empresarial en los procesos de venta frente a la publicidad engañosa
El presente artículo tiene como fin analizar el marketing ético empresarial en los procesos de venta frente a la publicidad engañosa, basado en las normas legales de Panamá. La metodología incluida dentro de la investigación posee un enfoque de carácter cualitativo, de índole documental, descriptiva.  Los resultados destacados aluden que el anunciante tiene la responsabilidad de asegurarse de que la información proporcionada sea precisa y no engañosa, al igual que no debe ser presentada de una manera que pueda malinterpretarse fácilmente, además implica que la información presentada no solo debe ser precisa, sino también demostrable y verificable cuando sea necesario. La publicidad relativa a ofertas, promociones, rebajas, descuentos, condiciones especiales o circunstancias análogas deberá indicar la duración de estas o el número mínimo de unidades que se ofertan. En caso contrario, el proveedor está obligado a proporcionar a los consumidores que lo soliciten los productos o servicios ofertados en las condiciones señaladas. En conclusión se puede destacar que las normativas resaltan la obligación de los anunciantes de ajustar sus mensajes a la verdad, evitando tergiversaciones que puedan inducir a error o confusión en los consumidores.  
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