TÁC ĐỘNG CỦA CHUYỂN ĐỔI SỐ ĐẾN SỰ THAY ĐỔI MÔ HÌNH KINH DOANH, NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH CHO MỘT SỐ DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT QUY MÔ NHỎ VÀ VỪA Ở VIỆT NAM

Nghiên cứu này tìm hiểu cách thức chuyển đổi số thay đổi mô hình kinh doanh trong một số doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) ở Việt Nam. Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính thông qua nghiên cứu trường hợp điển hình của 6 doanh nghiệp nhỏ và vừa hoạt động trong lĩnh vực sản xuất. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp đa nguồn dữ liệu đã được sử dụng để kiểm tra chéo dữ liệu thu được từ nghiên cứu thực địa và phỏng vấn, đồng thời tam giác hóa dữ liệu để nâng cao tính khách quan và chính xác của kết quả nghiên cứu. Kết quả cho thấy các công cụ kỹ thuật số đặc biệt là phương tiện truyền thông xã hội góp phần đổi mới mô hình kinh doanh của các DNNVV, tạo kênh phân phối mới và cách thức mới để tạo và cung cấp giá trị cho các phân khúc khách hàng. Tác giả đưa ra một số đề xuất trên cơ sở các kết quả nghiên cứu.