{"title":"人工智能技术对印度尼西亚大万隆地区 Shopee 聊天机器人服务客户满意度的影响","authors":"Aflah Malik Alghaniy","doi":"10.61242/ijabo.24.337","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk memaparkan tanda-tanda adanya pengaruh teknologi artificial intelligence pada layanan chatbot Shopee terhadap kepuasan pelanggan. Dengan melibatkan 111 responden yang tersebar di wilayah Bandung Raya, penelitian ini fokus pada mereka yang pernah atau sering menggunakan layanan chatbot Shopee (Choki). Metode analisis yang digunakan mencakup pendekatan deskriptif, dengan penggunaan korelasi dan regresi berganda sebagai alat bantu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa teknologi artificial intelligence dalam layanan chatbot Shopee memiliki pengaruh signifikan sebesar 48.2%, sementara 51.8% sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor lain.","PeriodicalId":514979,"journal":{"name":"International Journal Administration, Business & Organization","volume":"38 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2024-05-04","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":"{\"title\":\"Pengaruh Teknologi Artificial Intelligence Pada Layanan Chatbot Shopee Terhadap Kepuasan Pelanggan di Bandung Raya, Indonesia\",\"authors\":\"Aflah Malik Alghaniy\",\"doi\":\"10.61242/ijabo.24.337\",\"DOIUrl\":null,\"url\":null,\"abstract\":\"Penelitian ini bertujuan untuk memaparkan tanda-tanda adanya pengaruh teknologi artificial intelligence pada layanan chatbot Shopee terhadap kepuasan pelanggan. Dengan melibatkan 111 responden yang tersebar di wilayah Bandung Raya, penelitian ini fokus pada mereka yang pernah atau sering menggunakan layanan chatbot Shopee (Choki). Metode analisis yang digunakan mencakup pendekatan deskriptif, dengan penggunaan korelasi dan regresi berganda sebagai alat bantu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa teknologi artificial intelligence dalam layanan chatbot Shopee memiliki pengaruh signifikan sebesar 48.2%, sementara 51.8% sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor lain.\",\"PeriodicalId\":514979,\"journal\":{\"name\":\"International Journal Administration, Business & Organization\",\"volume\":\"38 1\",\"pages\":\"\"},\"PeriodicalIF\":0.0000,\"publicationDate\":\"2024-05-04\",\"publicationTypes\":\"Journal Article\",\"fieldsOfStudy\":null,\"isOpenAccess\":false,\"openAccessPdf\":\"\",\"citationCount\":\"0\",\"resultStr\":null,\"platform\":\"Semanticscholar\",\"paperid\":null,\"PeriodicalName\":\"International Journal Administration, Business & Organization\",\"FirstCategoryId\":\"1085\",\"ListUrlMain\":\"https://doi.org/10.61242/ijabo.24.337\",\"RegionNum\":0,\"RegionCategory\":null,\"ArticlePicture\":[],\"TitleCN\":null,\"AbstractTextCN\":null,\"PMCID\":null,\"EPubDate\":\"\",\"PubModel\":\"\",\"JCR\":\"\",\"JCRName\":\"\",\"Score\":null,\"Total\":0}","platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"International Journal Administration, Business & Organization","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.61242/ijabo.24.337","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}
Pengaruh Teknologi Artificial Intelligence Pada Layanan Chatbot Shopee Terhadap Kepuasan Pelanggan di Bandung Raya, Indonesia
Penelitian ini bertujuan untuk memaparkan tanda-tanda adanya pengaruh teknologi artificial intelligence pada layanan chatbot Shopee terhadap kepuasan pelanggan. Dengan melibatkan 111 responden yang tersebar di wilayah Bandung Raya, penelitian ini fokus pada mereka yang pernah atau sering menggunakan layanan chatbot Shopee (Choki). Metode analisis yang digunakan mencakup pendekatan deskriptif, dengan penggunaan korelasi dan regresi berganda sebagai alat bantu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa teknologi artificial intelligence dalam layanan chatbot Shopee memiliki pengaruh signifikan sebesar 48.2%, sementara 51.8% sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor lain.
求助内容：
应助结果提醒方式：
京公网安备 11010802042870号
