Perfil da assistência psicológica em um hospital público baiano: procedimentos e processos de trabalho psicológicos

O fazer da Psicologia Hospitalar, embora recente, abarca variadas intervenções, que com auxílio de registros podem ser evidenciadas através de processos de trabalho. Foi objetivo deste estudo caracterizar o serviço de Psicologia de um hospital geral público baiano e sua assistência entre janeiro e dezembro de 2022. Foi realizada uma pesquisa de consulta documental em Boletim Diário Assistencial e documento que descreve história da Psicologia no hospital através de estatística descritiva e categorização temática dos dados. Desde 1984 há assistência psicológica no hospital, organizada por processos de trabalho e linhas de cuidados materno-infantis, pediátricos, crônicos, cirúrgicos e neurológicos. Em termos de procedimentos, foram prestados 13.821 para pacientes e 13.249 para familiares, com destaque para o atendimento psicológico. Foram realizados 4960 procedimentos não assistências, não descritos no prontuário de saúde, principalmente discussões multiprofissionais (55,82%). Tais procedimentos podem ser analisados através da divisão em processos de trabalho: acolhimento, acompanhamento, avaliação, comunicação, educação, formação, atividades grupais, organizativos, orientação, acolhimento, investigação e terapêuticos. As psicólogas do hospital são diaristas, atuando como interconsultoras quando há solicitação, principalmente de médicas, por telefone, guia de solicitação, sistema de prontuário e presencialmente, tornando-se espaço propício para a prática interdisciplinar. Por fim, pode-se concluir sobre a importância do fazer da Psicologia no hospital em questão e as variadas intervenções realizadas para colaborar com a saúde biopsicossocial de pacientes e seus familiares. Assim também, destaca-se a importância da informação em saúde com registro qualificado para ser instrumento de gestão com vistas de transformar e dar visibilidade a práticas de saúde.