正在进行 "敏捷转型 "的信息系统部门

Réseaux Pub Date : 2024-02-20 DOI:10.3917/res.243.0277
Pascal Ughetto
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摘要

敏捷原则和方法取得了巨大成功,从 2010 年代开始,公司管理层希望将其纳入内部运营方法转型计划。这有时被称为敏捷转型。这一新管理趋势的特点在于,它试图将最初根植于开发人员职业的专业系统纳入控制系统。软件开发中的项目管理框架是敏捷宣言所引发的争论的核心,但它们也是这些项目中其他参与者(如财务部门)共享的框架。本文探讨了一个信息系统部门的案例,该部门在采用敏捷方法方面取得了巨大成功,因为它完全自主地采用了这些方法。更重要的是,这项活动本身就促使参与其中的个人时刻保持警惕,探索并建立自己的理论、方法和合法的项目管理工具。其局限性与其说是维持等级逻辑,不如说是在管理控制方面与项目管理的矛盾,这仍然是一个深刻的传统问题,也证明了计算机科学家在改变项目管理的组织规范方面所面临的长期困难。
本文章由计算机程序翻译,如有差异,请以英文原文为准。
Une direction des systèmes d’information en « transformation agile »
Les principes et méthodes agiles ont connu un grand succès qui a conduit des directions d’entreprises, à partir des années 2010, à vouloir les intégrer dans des programmes de transformation des modes de fonctionnement internes. On parle parfois de transformation agile. La nouvelle mode managériale a pour particularité de tenter d’intégrer dans une régulation de contrôle ce qui se présente d’abord comme une régulation professionnelle profondément inscrite dans le métier de développeur. Les cadres de gestion de projet, en matière de développement de logiciels, sont le cœur du débat ouvert par le manifeste agile mais ce sont des cadres partagés avec d’autres acteurs de ces projets, comme les directions financières. L’article étudie le cas d’une direction des systèmes d’information qui réussit d’autant mieux son appropriation des méthodes agiles qu’elle s’y est engagée en toute autonomie. Plus encore, l’activité même conduit les individus à pratiquer une veille constante, à explorer et à se constituer par eux-mêmes une doctrine, des méthodes et des outils de gestion de projet légitimes. Les limites sont moins le maintien de logiques hiérarchiques que la contradiction avec une gouvernance des projets en termes de contrôle de gestion qui demeure profondément classique et témoigne de la difficulté durable des informaticiens à transformer les normes organisationnelles de gestion des projets.
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