墨西哥行政人员生活质量中的工作和服务条件

Q3 Social Sciences

Revista Venezolana De Gerencia Pub Date : 2024-03-23 DOI:10.52080/rvgluz.29.106.14

Claudia Saldaña-Orozco, Adriana Lorena Fierros-Lara, Jessica Carolina Vargas-Iñíguez, Abel Rentería-Castillo

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摘要

本研究旨在描述墨西哥哈利斯科州某地区教育中心行政人员的工作和服务条件，以及这些条件与生活质量、社会心理因素和压力之间的关系。这项研究是描述性和探索性的，基于对该教育中心 2022- B 学年所提供服务的感知调查。结果显示，由于工作量过大和/或每月收入有限，一定比例的行政合作者经历了社会心理风险因素和工作压力，这影响了他们的生活质量。总之，这并没有明显影响该教育中心提供的服务质量，因为 86.23%的主要用户学生将这些服务评为 "好 "或 "优"。

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Condiciones laborales y de servicio en la calidad de vida de colaboradores administrativos en México

La investigación tuvo como propósito describir las condiciones laborales y de servicio en los colaboradores administrativos de un centro educativo localizado en una región de Jalisco-México, y su relación con la calidad de vida, los factores psicosociales y el estrés. La investigación fue descriptiva y exploratoria con base en la encuesta de percepción de servicios aplicada por el centro educativo del ciclo escolar 2022-B. Se obtuvieron como resultados que un porcentaje de colaboradores administrativos experimentaron factores de riesgo psicosocial y el estrés laboral por las cargas de trabajo excesivas y/o por lo limitado de sus percepciones económicas mensuales, lo cual influye en su calidad de vida. Como conclusión, no ha afectado de manera significativa la calidad de los servicios que se brindan en este centro educativo, pues 86.23% de los estudiantes que son los principales usurarios los califica como buenos o excelentes.

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来源期刊

Revista Venezolana De Gerencia Social Sciences-Geography, Planning and Development

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期刊介绍： Revista Venezolana de Gerencia (RVG) difunde trabajos originales desde diversas perspectivas teórico metodológicas de autores nacionales y extranjeros, que constituyan resultados de investigación sobre los procesos administrativos o de gestión, hoy denominados gerenciales; estos procesos tienen lugar en todo tipo de organizaciones (públicas, privadas y del tercer sector) y expresan las diversas funciones administrativas relacionadas con la toma de decisiones, la optimización de recursos humanos, materiales y financieros, la evaluación y control de los resultados obtenidos y su impacto en la sociedad. La Revista Venezolana de Gerencia tiene el propósito de facilitar el debate científico en una época crítica, de cambios paradigmáticos en la conducción de las organizaciones, que exige reflexión científica para enfrentar los problemas del país y del continente latinoamericano. Por lo tanto, se realiza un esfuerzo de difusión nacional e internacional. El contenido de esta revista es de absoluta responsabilidad de los autores.