RETOS DE LOS ASESORES Y LOS TUTORES DE LA EDUCACIÓN A DISTANCIA DE NIVEL SUPERIOR, DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS ESTUDIANTES

Propósito: El objetivo de este estudio fue ofrecer un aporte sustancial para comprender los desafíos del tutor y asesor de nivel superior, desde la perspectiva de los estudiantes que cursan en la modalidad a distanciade el programa de estudios de Contador Público en la Escuela Superior de Comercio y Administración Santo Tomás (ESCASTO) del Instituto Politécnico Nacional (IPN). El análisis detallado de los hallazgos se realizó con base en el modelo bifuncional de la figura del asesor y/o tutor que desempeñan docentes sustenta la reconfiguración de sus funciones del profesor de educación a distancia en un entorno digital en el contexto de la evolución del constructivismo, el conectivismo y el aprendizaje en red. Metodología: Se realizó una investigación descriptiva y se diseñó un cuestionario tipo Likert, que se publicó en la plataforma y se aplicó a una muestra de 74 docentes asesores, 22 docentes tutores y 119 estudiantes durante el cierre del periodo escolar. Conclusiones: Los principales hallazgos permiten concluir que los estudiantes están motivados, lo que sugiere que el asesor planifica la práctica en el aula virtual y las actividades de evaluación mientras que el tutor realiza la comunicación escrita a través de la plataforma y la retroalimentación de manera efectiva. Sin embargo, a la mayoría de los estudiantes no les gusta trabajar en grupos heterogéneos o hacer trabajo colaborativo. Por lo tanto, existe un área de oportunidad para que el asesor promueva la acción formativa de manera dinámica y para el tutor promueva la integración de los estudiantes en el ambiente de aprendizaje de la modalidad. El reto fundamental radica en la continua adaptación y mejora de las estrategias educativas para empoderar a los estudiantes a prosperar en esta sociedad interconectada y en constante cambio. En conclusión, ahora más que nunca, la educación a distancia en la era digital está naturalizada en el constructivismo priorizando el acceso a todos los beneficios del conectivismo y el aprendizaje en red mediante un entorno de aprendizaje en línea enriquecido y efectivo. Implicaciones de la Investigación: Los hallazgos pueden tener implicaciones en la formación y desarrollo profesional de los tutores y asesores que trabajan en educación a distancia. Esto puede incluir la capacitación en estrategias de comunicación en línea, facilitación de la colaboración y promoción de la autonomía del estudiante. Originalidad/valor: El valor de esta investigación trasciende las fronteras de la educación en línea, impactando directamente en la mejora continua de la enseñanza y el aprendizaje en un mundo cada vez más digitalizado. Los hallazgos y conclusiones presentados no solo enriquecen nuestra comprensión de la dinámica educativa en entornos virtuales, sino que también brindan pautas prácticas y perspicaces para optimizar la interacción educativa y maximizar el potencial de los estudiantes en un entorno educativo en constante evolución