РАЗВИТИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ ОРГАНИЗАЦИЙ ОТЕЛЬНОГО БИЗНЕСА

The article analyzes the work of human resource development hotels and their impact on the practical component of HR management. The novelty of the scientific research is to identify the tools and mechanisms by which the personnel work of hotels in Kazakhstan can become more effective than before. Within the framework of the study, the features of the personnel work of hotels and the trends observed within it are considered. The main directions of improving the efficiency of the personnel work of hotels, using innovative technologies, are analyzed. Based on the analysis, it was revealed that the main point of personnel opportunities in the organizations of the hotel business is the constant training of employees and the algorithm of the training process of hotel employees is correct. The methodology of the article is based on the application of general scientific, statistical and empirical research methods. The information base of the research was made up of scientific publications published in foreign peer-reviewed journals, as well as data from international organizations and statistical bodies. The findings of the study can be used in the preparation of lecture materials on the relevant discipline, and can also serve as a starting point for deeper research. В статье рассмотрены вопросы развития человеческих ресурсов в современных отелях. В статье проводится теоретический анализ понятия «управление человеческими ресурсами», авторы приводят многообразные определения, отражающие суть УЧР (управления человеческими ресурсами). Методология статьи основана на применении общенаучных, статистических и эмпирических методах исследования. Информационную базу исследования составили научные публикации, опубликованные в зарубежных реферируемых журналах, а также данные международных организаций, статистических органов. Выявлены тенденции роста численности работников, занятых в сфере услуг предоставления проживания и их заработной платы в разрезе регионов Казахстана. В статье проанализирован тенденции численность сотрудников, занятых в сфере услуг предоставления проживания и их среднемесячная заработная плата, обозначены факторы, направленные на развитие человеческих ресурсов отельных организаций. На основе проведенного анализа выявлено, что основным моментом развития человеческих ресурсов в организациях отельного бизнеса является постоянное обучение сотрудников и праведен алгоритм процесса обучения работников отелей. Результаты исследования могут быть использованы при подготовке лекционных материалов по соответствующей дисциплине, а также могут служить отправной точкой для проведения более глубоких исследований.