ANALISIS MANAJEMEN STRATEGI DALAM MENGHADAPI PERSAINGAN BISNIS PADA ERAFONE METROPOLITAN MALL CILEUNGSI BOGOR

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Profesionalisme, Banyaknya persaingan dibidang sejenis tentunya tidak mudah untuk mempertahankan posisi Erafone yang sudah melekat pada masyarakat. Ditambah dengan kemajuan teknologi yang berkembang dengan adanya perdagangan online maka menjadi tantangan tersendiri untuk mempertahankan konsumen agar datang dan mengunjungi toko Erafone. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis stategi apa yang cocok digunakan Erafone Metropolitan Mall Cileungsi Bogor. Penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan menggunakan analisis deskriftif atau analisis yang dilakukan dengan memaparkan atau mendeksripsi data melalui kuesioner dan wawancara. Dengan jumlah responden sebanyak 4 orang.  Metode yang digunakan dalam metode penelitian ini adalah QSPM (Quantitative Strategy Planning Matrix) yaitu sebuah metode untuk menentukan prioritas alternatif strategi yang diperoleh dari analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threat). Analisis data yang digunakan adalah analisis Matriks IFE, Matriks EFE, Matriks IE, Matriks SWOT dan Matriks QSPM. Berdasarkan hasil yang diperoleh dari matriks IFE adalah total skor sebesar 2,72 dan Matriks EFE sebesar 2,85 menempatkan Erafone Metropolitan Mall Cileungsi Bogor pada posisi kuadran V adalah Hold and Maintan (pertahankan dan memelihara), yaitu dengan melaksanakan penetrasi pasar dan pengembangan produk.