分析服务质量维度对PURBALINGGA CERME商店购买决策的影响

DFAME Digital Financial Accounting Management Economics Journal Pub Date : 2023-08-17 DOI:10.61434/dfame.v1i1.6

Auriel Yeristha Asrillia, Shella Rizqi Amalia, Siti Masrokhah

{"title":"分析服务质量维度对PURBALINGGA CERME商店购买决策的影响","authors":"Auriel Yeristha Asrillia, Shella Rizqi Amalia, Siti Masrokhah","doi":"10.61434/dfame.v1i1.6","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian di Toko Cerme Purbalingga. Penelitian ini memiliki tujuan untuk memgetahui pengaruh tangible, responsiveness, reliability, assurance, emphaty terhadap keputusan pembelian konsumen di Toko Cerme Purbalingga. Penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini 100 responden dengan teknik Purposive Sampling. Data yang didapat diolah menggunakan SPSS 25. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara parsial reliability, responsiveness, dan assurance tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Variabel tangible dan empathy merupakan variabel yang berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.","PeriodicalId":476306,"journal":{"name":"DFAME Digital Financial Accounting Management Economics Journal","volume":"46 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2023-08-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":"{\"title\":\"ANALISIS PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TOKO CERME PURBALINGGA\",\"authors\":\"Auriel Yeristha Asrillia, Shella Rizqi Amalia, Siti Masrokhah\",\"doi\":\"10.61434/dfame.v1i1.6\",\"DOIUrl\":null,\"url\":null,\"abstract\":\"Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian di Toko Cerme Purbalingga. Penelitian ini memiliki tujuan untuk memgetahui pengaruh tangible, responsiveness, reliability, assurance, emphaty terhadap keputusan pembelian konsumen di Toko Cerme Purbalingga. Penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini 100 responden dengan teknik Purposive Sampling. Data yang didapat diolah menggunakan SPSS 25. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara parsial reliability, responsiveness, dan assurance tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Variabel tangible dan empathy merupakan variabel yang berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.\",\"PeriodicalId\":476306,\"journal\":{\"name\":\"DFAME Digital Financial Accounting Management Economics Journal\",\"volume\":\"46 1\",\"pages\":\"0\"},\"PeriodicalIF\":0.0000,\"publicationDate\":\"2023-08-17\",\"publicationTypes\":\"Journal Article\",\"fieldsOfStudy\":null,\"isOpenAccess\":false,\"openAccessPdf\":\"\",\"citationCount\":\"0\",\"resultStr\":null,\"platform\":\"Semanticscholar\",\"paperid\":null,\"PeriodicalName\":\"DFAME Digital Financial Accounting Management Economics Journal\",\"FirstCategoryId\":\"1085\",\"ListUrlMain\":\"https://doi.org/10.61434/dfame.v1i1.6\",\"RegionNum\":0,\"RegionCategory\":null,\"ArticlePicture\":[],\"TitleCN\":null,\"AbstractTextCN\":null,\"PMCID\":null,\"EPubDate\":\"\",\"PubModel\":\"\",\"JCR\":\"\",\"JCRName\":\"\",\"Score\":null,\"Total\":0}","platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"DFAME Digital Financial Accounting Management Economics Journal","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.61434/dfame.v1i1.6","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

摘要

分析服务质量对Purbalingga Cerme商店购买决策的影响。这项研究的目的是确定丹布莱、负责任、可靠性、保险、健康、对顾客购买决定的影响。本研究采用100名采样技术的受访者选择样本。数据是用SPSS 25处理的。本研究采用的分析方法是多元线性回归。研究结果表明，服务质量同时对采购决策产生了重大影响。部分可靠性、责任和保险对收购决定没有重大影响。tangible和empathy变量对收购决策有重大影响。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

查看原文本刊更多论文

ANALISIS PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TOKO CERME PURBALINGGA

Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian di Toko Cerme Purbalingga. Penelitian ini memiliki tujuan untuk memgetahui pengaruh tangible, responsiveness, reliability, assurance, emphaty terhadap keputusan pembelian konsumen di Toko Cerme Purbalingga. Penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini 100 responden dengan teknik Purposive Sampling. Data yang didapat diolah menggunakan SPSS 25. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara parsial reliability, responsiveness, dan assurance tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Variabel tangible dan empathy merupakan variabel yang berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

求助全文

通过发布文献求助，成功后即可免费获取论文全文。去求助

来源期刊

DFAME Digital Financial Accounting Management Economics Journal

自引率

0.00%

发文量