La innovación en los modelos de negocio de las empresas B de América Latina

Las empresas B son un tipo de organización híbrida en expansión que busca un impacto social o ambiental positivo en sus grupos de interés. Para certificarse, deben mostrar dicho impacto a través de un formulario denominado “evaluación de impacto B”, que incluye la posibilidad de describir aspectos innovadores de sus modelos de negocio. El presente estudio, exploratorio y descriptivo, utiliza el estudio de caso múltiple para revisar 21 evaluaciones de impacto de empresas B de América Latina, ofreciendo por primera vez una descripción de las innovaciones de los modelos de negocio de este tipo de empresas, que han sido consideradas en sí mismas formas de innovación organizacional. Los resultados, con los límites propios de la metodología empleada, muestran que las empresas B articulan más de una orientación de innovación, encontrándose una combinación de innovaciones organizacionales, sociales y tecnológicas en sus modelos de negocio. Asimismo, sus innovaciones se concentran en la proposición de valor, añadiendo innovaciones en la captura de valor para incorporar a sus grupos de interés primario como clientes o distribuir mejor el valor entre ellos. Finalmente, sus innovaciones responden a más de un modelo de negocio sostenible, como una forma de poner en balance las lógicas social y económica de las organizaciones híbridas.