Artificial Intelligence and the Public Sector: Approaches, Applications, and Future Research Directions

공공부문은 데이터 분석 및 활용을 통한 행정 혁신을 위해 인공지능 기술을 적극적으로 도입하고 있다. 선행연구에서 인공지능 활용의 정책적 시사점과 쟁점을 제시하고 향후 변화를 위한 기틀을 마련해왔지만, 공공부문의 행정 혁신을 지원하기 위한 인공지능의 구체적 활용 방법에 관한 연구는 아직 미비한 실정이다. 본 연구는 인공지능의 주요 접근법과 공공부문에서의 활용사례를 소개하고, 이를 토대로 향후 연구 방향을 제시한다. 먼저, 다양한 유형의 기계학습 및 심층학습 접근법과 설명 가능한 인공지능의 개념을 설명한다. 다음으로, 과학기술 분야에 초점을 맞춰 공공부문의 인공지능 활용 사례를 소개한다. 마지막으로, 공공부문에서 인공지능을 도입할 때 고려해야 하는 주요 사항을 토대로 향후 연구 방향을 제시한다. 본 연구가 인공지능을 활용한 공공부문의 행정 혁신 연구에만 국한되는 것이 아니라, 행정학 및 정책학 분야의 연구 방법론 다각화에 기여할 수 있기를 기대한다.