Estrutura Conceitual de Plataforma de eGov para o Ministério do Turismo (MTur)

As condicoes politicas e o ambiente de negocios em turismo sao espelho da estrutura de governanca publica e de governo aberto (eGov) no Brasil, identificados nos estudos de competitividade do turismo pelo WEF e pelo indice de desenvolvimento de eGov pela United Nations. Buscou-se nesta pesquisa apresentar uma estrutura conceitual de plataforma de eGov para o Ministerio do Turismo. Pesquisa exploratoria de abordagem qualitativa, conceitualmente estruturado em Kalbaska et al. (2016) com conjunto de relacionamentos entre atores via plataforma eGov, em Biz (2014) com elementos e os fatores associados a gestao do conhecimento no setor turistico, em Thomas et al. (2014) com visao dos multiplos subsistemas associados a plataformas de informacao e Pacheco et al. (2015) com a e-governanca. Entre os resultados potenciais da aplicacao da plataforma proposta estao o apoio intensivo de tecnologias na ampliacao de valor agregado dos servicos e bens turisticos, na formacao atual e futura de pessoas para atuar no setor, na formalizacao de MEI e ME, e na busca constante de inovacao.