{"title":"发展服务行业的顾客忠诚度(以对话语言中心为例)","authors":"Анна Валерьевна Танина, Мария Васильевна Киёк","doi":"10.26163/raen.2022.13.31.013","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Статья посвящена изучению особенностей формирования лояльности клиентов сферы услуг. Исследование проводилось с использованием онлайн-сервиса «Google Формы» методом анкетирования. Анализ ответов респондентов показал значимость продвижения услуг для формирования лояльности клиентов Лингвистического центра.\n The research is devoted to features of developing customer loyalty in the service sector. The study was conducted using the online service \"Google Forms\" using a questionnaire. The analysis of the survey results demonstrated the significance of services promotion for the development of customer loyalty at the language center.","PeriodicalId":207057,"journal":{"name":"ВЕСТНИК ОБРАЗОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ НАУКИ РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ ЕСТЕСТВЕННЫХ НАУК","volume":"52 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2022-06-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":"{\"title\":\"DEVELOPING CUSTOMER LOYALTY IN SERVICE SECTOR (BY THE EXAMPLE OF DIALOG LANGUAGE CENTRE)\",\"authors\":\"Анна Валерьевна Танина, Мария Васильевна Киёк\",\"doi\":\"10.26163/raen.2022.13.31.013\",\"DOIUrl\":null,\"url\":null,\"abstract\":\"Статья посвящена изучению особенностей формирования лояльности клиентов сферы услуг. Исследование проводилось с использованием онлайн-сервиса «Google Формы» методом анкетирования. Анализ ответов респондентов показал значимость продвижения услуг для формирования лояльности клиентов Лингвистического центра.\\n The research is devoted to features of developing customer loyalty in the service sector. The study was conducted using the online service \\\"Google Forms\\\" using a questionnaire. The analysis of the survey results demonstrated the significance of services promotion for the development of customer loyalty at the language center.\",\"PeriodicalId\":207057,\"journal\":{\"name\":\"ВЕСТНИК ОБРАЗОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ НАУКИ РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ ЕСТЕСТВЕННЫХ НАУК\",\"volume\":\"52 1\",\"pages\":\"0\"},\"PeriodicalIF\":0.0000,\"publicationDate\":\"2022-06-15\",\"publicationTypes\":\"Journal Article\",\"fieldsOfStudy\":null,\"isOpenAccess\":false,\"openAccessPdf\":\"\",\"citationCount\":\"0\",\"resultStr\":null,\"platform\":\"Semanticscholar\",\"paperid\":null,\"PeriodicalName\":\"ВЕСТНИК ОБРАЗОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ НАУКИ РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ ЕСТЕСТВЕННЫХ НАУК\",\"FirstCategoryId\":\"1085\",\"ListUrlMain\":\"https://doi.org/10.26163/raen.2022.13.31.013\",\"RegionNum\":0,\"RegionCategory\":null,\"ArticlePicture\":[],\"TitleCN\":null,\"AbstractTextCN\":null,\"PMCID\":null,\"EPubDate\":\"\",\"PubModel\":\"\",\"JCR\":\"\",\"JCRName\":\"\",\"Score\":null,\"Total\":0}","platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"ВЕСТНИК ОБРАЗОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ НАУКИ РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ ЕСТЕСТВЕННЫХ НАУК","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.26163/raen.2022.13.31.013","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}
DEVELOPING CUSTOMER LOYALTY IN SERVICE SECTOR (BY THE EXAMPLE OF DIALOG LANGUAGE CENTRE)
Статья посвящена изучению особенностей формирования лояльности клиентов сферы услуг. Исследование проводилось с использованием онлайн-сервиса «Google Формы» методом анкетирования. Анализ ответов респондентов показал значимость продвижения услуг для формирования лояльности клиентов Лингвистического центра.
The research is devoted to features of developing customer loyalty in the service sector. The study was conducted using the online service "Google Forms" using a questionnaire. The analysis of the survey results demonstrated the significance of services promotion for the development of customer loyalty at the language center.
求助内容：
应助结果提醒方式：
京公网安备 11010802042870号
