通讯和家庭保健单位:作用是什么?

Ana Andreia Alves Garcia, Mafalda Eiró-Gomes
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摘要

家庭保健单位覆盖了葡萄牙初级保健注册用户总数的60%以上。除了提供保健服务外,它们还有促进健康和预防疾病的使命。本文认为,沟通作为一个有意的和有计划的过程,有助于实现组织的目标和完成其使命。然而,到目前为止,关于沟通在家庭保健单位(fhu)中所起的作用或相关性,我们一无所知。因此,我们的首要问题是:“USF制定的沟通如何有助于实现其促进健康和预防疾病的使命?”我们的数据来源是与家庭保健单位协调员进行的问卷调查。从所获得的数据可以看出,家庭保健单位重视传播促进健康的作用,但没有合格的人力资源来执行有效的传播战略,使它们能够实现其目标。
本文章由计算机程序翻译,如有差异,请以英文原文为准。
Comunicação e Unidades de Saúde Familiar: que papel?
As Unidades de Saúde Familiar (USF) abrangem mais de 60% do total de utentes inscritos nos cuidados de saúde primários, em Portugal. Além da prestação de cuidados de saúde têm como missão a promoção da saúde e a prevenção da doença. Defende-se, neste artigo, que a comunicação, enquanto processo intencional e planificado, contribui para o alcance dos objetivos de uma organização e para o cumprimento da sua missão. No entanto, até à data desta investigação, nada se sabe, sobre o papel desempenhado ou sobre a relevância da comunicação nas Unidades de Saúde Familiar (USF). Deste modo, a nossa pergunta de partida é: “De que forma a comunicação desenvolvida pelas USF está a contribuir para o cumprimento da sua missão, no que respeita à promoção da saúde e prevenção da doença?”. As fontes dos nossos dados foram os questionários efetuados junto dos coordenadores das unidades de saúde familiar. Pelos dados obtidos, observou-se que as Unidades de Saúde Familiar valorizam o papel da comunicação para a saúde, mas não dispõem dos recursos humanos habilitados para implementar uma estratégia de comunicação eficaz que lhes permita cumprir com os seus propósitos.
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