ADOÇÃO DE PRÁTICAS DE TARGET COSTING POR EMPRESAS DE SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO (TIC)

Esta pesquisa tem por objetivo investigar a adoção de práticas do processo de target costing por empresas do setor de serviços de TIC – Tecnologia da Informação e Comunicação. Para isso, foi elaborada uma revisão da literatura acerca do target costing – conceito, objetivo, princípios e etapas do seu processo. Foi realizado um survey, com o uso de um questionário online padronizado e estruturado, com as empresas associadas à ASSESPRO (Associações das Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informação). Os dados foram analisados por meio da estatística descritiva. Os resultados encontrados evidenciam que as empresas participantes são empresas de pequeno e médio portes e baixa complexidade organizacional. No geral, os achados demonstram que as empresas investigadas fazem uso de práticas do processo de target costing, sobretudo de práticas das etapas iniciais do processo: etapa de definição das características dos produtos/serviços e da etapa definição da margem de lucro e estimação do custo alvo dos produtos/serviços. Apesar das práticas das etapas seguintes do processo de target costing (atividades de gerenciamento de custos e atividades de melhoria contínua) também apresentarem altos números de frequência, os resultados sugerem que as empresas investigadas precisam melhorar nesse aspecto.