对纳税人合规的应用、服务质量、满意度和影响

Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi Pub Date : 2022-10-31 DOI:10.57178/paradoks.v5i4.501

Hasnidar Syam

{"title":"对纳税人合规的应用、服务质量、满意度和影响","authors":"Hasnidar Syam","doi":"10.57178/paradoks.v5i4.501","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh penerapan E-Filing, kualitas pelayanan dan tingkat kepuasan user terhadap kepatuhan wajib pajak . Data dalam penelitian ini diperoleh dari Wajib Pajak pengguna E-Filing pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Maros yang bersedia menjadi responden. Penelitian menggunakan data primer dimana diperoleh dengan cara melakukan penelitian langsung di lapangan dengan memberikan lembar pertanyaan kepada 123 responden. Metode analisis data yang digunakan untuk menguji hipotesis dalam penelitian ini adalah program Statistical Package for Social Sciences (SPSS). Hasil pengujian menunjukkan bahwa penerapan E-Filing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, kualitas pelayanan tidak signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, serta tingkat kepuasan user berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.","PeriodicalId":413305,"journal":{"name":"Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2022-10-31","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":"{\"title\":\"Penerapan E-Filing, Kualitas Pelayanan, dan Tingkat Kepuasan Serta Pengaruhnya Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak\",\"authors\":\"Hasnidar Syam\",\"doi\":\"10.57178/paradoks.v5i4.501\",\"DOIUrl\":null,\"url\":null,\"abstract\":\"Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh penerapan E-Filing, kualitas pelayanan dan tingkat kepuasan user terhadap kepatuhan wajib pajak . Data dalam penelitian ini diperoleh dari Wajib Pajak pengguna E-Filing pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Maros yang bersedia menjadi responden. Penelitian menggunakan data primer dimana diperoleh dengan cara melakukan penelitian langsung di lapangan dengan memberikan lembar pertanyaan kepada 123 responden. Metode analisis data yang digunakan untuk menguji hipotesis dalam penelitian ini adalah program Statistical Package for Social Sciences (SPSS). Hasil pengujian menunjukkan bahwa penerapan E-Filing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, kualitas pelayanan tidak signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, serta tingkat kepuasan user berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.\",\"PeriodicalId\":413305,\"journal\":{\"name\":\"Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi\",\"volume\":\"1 1\",\"pages\":\"0\"},\"PeriodicalIF\":0.0000,\"publicationDate\":\"2022-10-31\",\"publicationTypes\":\"Journal Article\",\"fieldsOfStudy\":null,\"isOpenAccess\":false,\"openAccessPdf\":\"\",\"citationCount\":\"0\",\"resultStr\":null,\"platform\":\"Semanticscholar\",\"paperid\":null,\"PeriodicalName\":\"Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi\",\"FirstCategoryId\":\"1085\",\"ListUrlMain\":\"https://doi.org/10.57178/paradoks.v5i4.501\",\"RegionNum\":0,\"RegionCategory\":null,\"ArticlePicture\":[],\"TitleCN\":null,\"AbstractTextCN\":null,\"PMCID\":null,\"EPubDate\":\"\",\"PubModel\":\"\",\"JCR\":\"\",\"JCRName\":\"\",\"Score\":null,\"Total\":0}","platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.57178/paradoks.v5i4.501","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

摘要

本研究的目的是测试和分析用户对纳税人合规的应用、服务质量和满意度的影响。本研究的数据来自于愿意作为答辩者的初级Maros的义通用户(KPP)。研究使用从现场直接研究中获得的原始数据，向123名受访者提供问题单。用于测试本研究假设的数据分析方法是社会科学的统计包计划。测试结果表明，使用e文件对纳税人的服从有积极和显著的影响，服务的质量对纳税人的服从没有显著的影响，用户满意度对纳税人的服从也有积极和显著的影响。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

查看原文本刊更多论文

Penerapan E-Filing, Kualitas Pelayanan, dan Tingkat Kepuasan Serta Pengaruhnya Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh penerapan E-Filing, kualitas pelayanan dan tingkat kepuasan user terhadap kepatuhan wajib pajak . Data dalam penelitian ini diperoleh dari Wajib Pajak pengguna E-Filing pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Maros yang bersedia menjadi responden. Penelitian menggunakan data primer dimana diperoleh dengan cara melakukan penelitian langsung di lapangan dengan memberikan lembar pertanyaan kepada 123 responden. Metode analisis data yang digunakan untuk menguji hipotesis dalam penelitian ini adalah program Statistical Package for Social Sciences (SPSS). Hasil pengujian menunjukkan bahwa penerapan E-Filing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, kualitas pelayanan tidak signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, serta tingkat kepuasan user berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.

求助全文

通过发布文献求助，成功后即可免费获取论文全文。去求助

来源期刊

Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi

自引率

0.00%

发文量