{"title":"PENGARUH SISTEM PELAYANAN ELECTRONIC BANKING TERHADAP KEPUASAN NASABAH (STUDI KASUS DI BRI UNIT EREKE KABUPATEN BUTON UTARA)","authors":"Ean Ean, Jopang Jopang, Jamal Bake","doi":"10.52423/bujab.v5i2.16789","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa baiknya sistem pelayanan produk electronic banking, untuk mengetahui kepuasan nasabah dalam menggunakan ATM, dan Untuk mengetahui pengaruh sistem pelayanan produk electronic banking terhadap kepuasan nasabah pada pengguna ATM BRI Unit Ereke. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah yang menggunakan ATM BRI Unit Ereke sebanyak 402 orang. Teknik pengambilan sampel adalah accidental sampling, sebanyak 40 orang yang dijadikan sebagai sampel. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan teknik analisis regresi linear sederhana Hasil penelitian menunjukan bahwa sistem pelayanan produk electronic banking berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah. Hasil analisis dapat di ketahui bahwa dengan hasil uji t, thitung > dari ttabel sehingga hipotesis Ha diterima artinya sistem pelayanan produk electronic banking berpengaruh terhadap kepuasan nasabah.","PeriodicalId":151275,"journal":{"name":"Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis","volume":"23 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2020-10-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"1","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.52423/bujab.v5i2.16789","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}
PENGARUH SISTEM PELAYANAN ELECTRONIC BANKING TERHADAP KEPUASAN NASABAH (STUDI KASUS DI BRI UNIT EREKE KABUPATEN BUTON UTARA)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa baiknya sistem pelayanan produk electronic banking, untuk mengetahui kepuasan nasabah dalam menggunakan ATM, dan Untuk mengetahui pengaruh sistem pelayanan produk electronic banking terhadap kepuasan nasabah pada pengguna ATM BRI Unit Ereke. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah yang menggunakan ATM BRI Unit Ereke sebanyak 402 orang. Teknik pengambilan sampel adalah accidental sampling, sebanyak 40 orang yang dijadikan sebagai sampel. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan teknik analisis regresi linear sederhana Hasil penelitian menunjukan bahwa sistem pelayanan produk electronic banking berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah. Hasil analisis dapat di ketahui bahwa dengan hasil uji t, thitung > dari ttabel sehingga hipotesis Ha diterima artinya sistem pelayanan produk electronic banking berpengaruh terhadap kepuasan nasabah.
求助内容：
应助结果提醒方式：
京公网安备 11010802042870号
