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COMUNICAÇÃO INTERNA: FATORES QUE INFLUENCIAM NO CLIMA ORGANIZACIONAL
Este artigo tem como objetivo demonstrar a importância de se estabelecer uma cultura eficiente de comunicação interna, identificando os fatores que podem influenciar de forma positiva ou negativa no clima organizacional da empresa. Este trabalho foi construído através de pesquisa bibliográfica e de campo. Os principais teóricos que o balizaram foram Tomasi & Medeiros (2010) e Pimenta (2006). Foram entrevistados colaboradores de nove setores administrativos de uma empresa de autopeças, localizada no Cabo de Santo Agostinho, durante o primeiro semestre de 2022. Da totalidade de 40 funcionários, 11 participaram da pesquisa de campo. Como principal ferramenta para a coleta de dados foi utilizada um questionário semiaberto. A análise revelou que a comunicação interna é um elemento primordial para que se possa alcançar resultados positivos em todas as áreas de uma organização, destacando também a relevância de se promover ações de endomarketing para os colaboradores internos. Palavras-chave: Comunicação interna. Clima organizacional. Endomarketing. Motivação.
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