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Joan Lambert beschäftigt sich seit 1986 umfassend mit Microsoft-Technologien und ist seit 1997 in der Schulungsund Zertifizierungsbranche tätig. Als Vorsitzende und CEO von Online Training Solutions, Inc. (OTSI), leitet Joan die Übertragung von technischen Informationen und Anforderungen zu brauchbaren, relevanten und nachweisbaren Quellen für alle, die nach Zertifizierung ihrer Computerkenntnisse streben oder die einfach nur wissen wollen, wie sich Dinge effizient erledigen lassen.
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