Economia sob demanda e inovação no setor público: um estudo de caso do TaxiGov

O avanço das tecnologias digitais proporciona plataformas sob demanda que reduzem os custos de transporte dos servidores públicos. Essas iniciativas são suscetíveis à ação de agentes oportunistas, sendo necessário identificar as ferramen-tas que podem ser utilizadas para as proteger da atuação desses agentes. O objetivo desta pesquisa é analisar se os princí-pios de design sugeridos por Ostrom contribuem para a utilização de modo sustentável do TáxiGov, uma plataforma de trans-porte sob demanda desenvolvida pelo Governo Federal brasileiro. O método empregado é a pesquisa documental e a elabo-ração de um questionário com base nos princípios de design. Os resultados mostram que a presença de instrumentos de monitoramento e de controle do acesso, a imposição de punições aos agentes que não obedecem às regras e a complementa-ção da gestão com regras definidas pelos órgãos públicos locais são alguns dos instrumentos que contribuem para a proteção contra a atuação de agentes maliciosos.