Uma ferramenta computacional para apoiar a avaliação da completude de requisitos em portais governamentais brasileiros de transparência

Os Portais da Transparência (TPs) são uma forma de o cidadão acompanhar as informações sobre as ações do governo e entender como são utilizados os recursos provenientes da arrecadação de impostos. No entanto, existem diversos instrumentos que indicam requisitos legais e boas práticas para implementação de TPs, dificultando a tarefa de avaliar a completude de um TP. O objetivo deste trabalho é propor uma ferramenta computacional para apoiar tal avaliação. Para tanto, foram analisados guias de boas práticas e leis que indicam os requisitos necessários para a construção de BTs, a fim de apresentar um guia unificado que permita o processo de avaliação da completude de tais requisitos. Avaliamos este guia por meio de dois estudos: (i) pela avaliação de três portais de diferentes prefeituras; e (ii) pela realização de avaliação empírica do guia, por meio de entrevistas com profissionais usuários do BT de Niterói. Implementamos uma ferramenta web, pois nosso guia é composto por 268 itens (requisitos para avaliação da completude). Pudemos observar em nossa análise quais itens são bem atendidos pelo guia e pela ferramenta e quais ainda precisam ser melhorados. Um importante trabalho futuro é evoluir a ferramenta para permitir a incorporação de novos instrumentos.