Diagnóstico e planejamento de gestão da qualidade com foco na acreditação pelo SBA/ONA em um laboratório de análises clínicas escola

O laboratório de Análises Clínicas (LAC) é um serviço de saúde com as atividades voltadas para coleta, transporte, análise, armazenamento e liberação de resultados de exames que auxiliam no diagnóstico de diversas patologias. A implantação de um Sistema de Qualidade em um LAC traz diversas vantagens que abrangem desde os diretores até os clientes. O processo de acreditação é voluntário e deve atender aos padrões de qualidade pré-estabelecidos pelas Organizações Acreditadoras. O Sistema Brasileiro de Acreditação(SBA), liderado pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), promove um processo de implantação de acreditação e certificação em serviços de saúde, garantindo a qualidade à saúde dos cidadãos e unidades prestadoras de serviços de saúde. O presente trabalho teve como objetivo o diagnóstico e o planejamento para a implantação da Gestão da Qualidade com foco na Acreditação pelo SBA/ONA em um Laboratório de Análises Clínicas Escola no interior de São Paulo. Os resultados encontrados por meio da avaliação dos requisitos do Manual da ONA mostraram que o laboratório alcançaria, após uma nova avaliação, a acreditação Nível 1.